TMS verstorben, was nun?

[schalex]

Hi,

Leider hat mein TMS heute verstorben...
Nach dem Aus- und Einschalten am Netzschalter, lässt er sich nicht mehr starten.
Der Lüfter fährt im Sekundentakt kurz hoch und fällt dann wieder mit der Drehzahl.
Der Power Button bewirkt garnichts. Das Power Symbol, welches einen ausgeschalteten TMS Kennzeichnet, flackert auch im Sekundentakt heller und dünkler.

Möglicherweise defekte Festplatte, die den kompletten TMS am Booten hindert?
Ich vermute auf jeden Fall einen Hardwaredefekt...

Nun meine Frage zur Garantie:
Gekauft habe ich den TMS bei Amazon. Übernimmt Amazon auch den Garantiefall und schickt die Box weiter zu Topfield, oder muss ich sie direkt zu Topfield schicken?
Danke für Eure Hilfe!

Grüsse,
alex

[Steffenlight]

Im Normalfall immer an den Händler der muss das regeln...
Also an Amazon oder dem entsprechenden Unterhändler von Amazon

[Twilight]

wenn du über amazon direkt gekauft hast wird die abwicklung auch recht schnell gehen denke ich.

jedenfalls ist immer dein händler der ansprechpartner.

twilight

[buko]

... und kannst Du gleich über das Internet machen, RMA Nr. anfordern

[schalex]

danke! geht morgen retour an Amazon...

[Tacker]

Hi schalex,

hast du deinen TMS wieder zurück? Wenn ja, weißt du was defekt war? Ich habe seit eben das gleiche Problem.

Gruß Tacker

[Tacker]

Hallo,

ich habe soeben die Rückmeldung erhalten, dass mein TMS auf dem Rückweg von der Reparatur ist, und laut "Garantierechnung" wurde das Mainboard getauscht.

Gruß Tacker