Hallo zusammen und insbesondere Gerti
Darf ich mal zusammenfassen:
Es gibt User (unabhängig von der verwendeten Festplatte) die sagen, dass bei denen alles perfekt läuft.
- Es gibt User, bei denen es von Anfang an auch mit Seagate funktioniert hat
- Es gibt User, bei denen es trotz zertifizierter Seagate-Platte nicht läuft
- Es gibt User, die die Samsung durch eine zertifizierte Seagate haben ersetzen lassen und seit dem soll es laufen
- Es gibt User wie bei 3), nur dass es trotzdem immer noch nicht läuft
Die Kommentare von Gitarrenschlumpf und maxplacid lassen mich da schon stutzig werden.
Auch bei mir ist es so:
Mein 6000er Topf funktioniert mit der selben Anlage, an den selben Kabeln, mit dem selben CAM absolut problemlos, kein Ruckler, kein nichts, TV pur (aber er kann kein HD). Der 7700 ruckelt selbst im SD-Betrieb und das mittlerweile sehr zuverlässig bei Aufnahmen von PW-Serie (Dexter), von HD mal ganz zu schweigen.
Ich lasse mich ehrlich gesagt nicht gerne für dumm verkaufen. Ich bin mittlerweil leidensfähig und verlange dem 7700 keine Parallelaufnahmen von HD ab. Auch LAN habe ich ad acta gelegt, von TAPs wagte ich von Anfang an gar nicht zu träumen.
Das was ich aber als Kunde, der für eine Leistung Geld bezahlt hat, erwarten darf (ich vermeide bewusst das Wort "verlangen") ist, dass das Gerät zumindest in den Grundfunktionen funktioniert.
Und das ist nachgewiesenermassen nicht der Fall.
Natürlich kann man jetzt leicht behaupten und unterstellen, dass es an anderen Faktoren liegt. Aber was bitte schön sollen diese Faktoren sein. Wir sind (fast) alle (würde ich meinen
) 3x7=21 Jahre alt und können mit den Geräten "so gerade eben" umgehen. Sprich: Bestmögliche Signal-/Qualitätsrate (bei mir fast durchgängig 99/99), neueste Firmware (bei mir auf .19 zurückgeflasht, nachdem die .20 einfach nur noch schlimmer war), vernünftige Verkabelung der Komponenten (Sat-Kabel eh klar, bei mir das hochwertigste Kathrein, HDMI-Verkabelung nix mit Scart oder so einem Kram) und freistehender Topf, also nicht zugebaut mit keinerlei Wärmeabfuhr etc. (obwohl auch das m.E. ein HiFi-Gerät ab können müsste).
Und was ist? Nix.
Andere Geräte verrichten zumindest in den Grundfunktionen an der selben Anlage nachweislich problemlos ihren Dienst. Features und Gimmicks lassen wir doch mal für den Moment aussen vor. Um die GRUNDFUNKTIONEN geht es, nichts anderes.
Vielleicht gibst Du mir hier auf meine Frage eine Antwort, anderenfalls stelle ich sie gern auch nochmal via offiziellen Support, von mir aus auch schriftlich per eingeschriebenen Brief:
Was soll ich/was solllen all die User Eurer Meinung nach tun?
Receiver über den Händler zurückgeben? Wahrscheinlich.
Kann man es wagen, nochmal ein Austauschgerät "auszuprobieren"?
Mir und vielen anderen Usern hilft es ehrlich gesagt nicht viel wenn man liest "hier bei Topfield funktioniert der 7700 mit zertifizierter Seagate 100% fehlerfrei" - wobei das ja auch nicht stimmt, siehe Ruckler in dunklen Sequenzen und es ist auch nicht gesagt, ob Ihr unter Laborbedingungen die Teile laufen lasst. :-P
Und gestatte mir auch eine etwas persönlichere Frage:
Was hältst Du von einem Gerät, was laut Hersteller noch mit Mängeln behaftet ist aber ansonsten angeblich total fehlerfrei funktionieren soll? Hinzu kommt, dass der Mangel sehr ähnlich zu anderen von Dir festgestellten Mängeln ist.
Kommt Dir bekannt vor? Na klar, ich rede von Rucklern. Ist doch wurscht ob in dunklen Sequenzen oder sonst, die Auswirkung ist doch die selbe.
Entschuldigung, ich möchte Dich jetzt nicht hier öffentlich versuchen festzunageln, denn AUCH ICH möchte genau so wie Ihr bei Topfield ein funktionierendes Gerät. Meine/unsere Leidensfähigkeit habe/n ich/wir bereits durch das lange Stillhalten unter Beweis gestellt. Aber langsam wird es auch von Eurer Seite Zeit, Farbe zu bekennen, asonsten werden die Boxen doch zu Hauf über den Fachhandel an Euch zurückgegeben. Das kann doch nicht Eure Intention sein...
Wie gesagt, gerne auch per Email/offiziellem Support/per eingeschriebenen Brief/wie auch immer. Ist ein leichtes, den Text hier mal eben zu copy/pasten.
Gruss
