HD+ Karte ist verlängert, Sender bleiben verschlüsselt

[chrisindi]

Hallo !
Mei Receiver TOPIELD SRO.2401CI+ECO HDTV Twin Sat Receiver 5000GB HDD - neues Modell, Nr.: 25172369987 gekauft: 29.12.2014
Smart Cart. Nr: 12 2361 7811 28 Paring Nr.: 16 1665 9621 32
Ich habe meine HD+ Karte Verlängern lassen (Laufzeit 26.10.,2018) Trotz 70,- € wird die Karte und der Einschub zwar erkannt, jedoch kein HD+ Sender freigeschaltet. Ich habe die Karte und den Einschub zu "HD+" nach Unterföhrig geschickt, alles in Ordnung kein Fehler feststellbar, es soll am Reciver liegen !!!!
Ich habe Firmware Update (letzte Akt. 24.03.,2015 laut Datei) über USB gemacht ( einwandfrei durchgelaufen), kein Erfolg ! Über Sateliten kein Erfolg. Am Fernseher auch Firmware Update gemacht m(einwandfrei durchgegangen), kein Erfolg, es kommt immer wieder Fehler (124) oder (125) ich soll die HD* Hotline anrufen und dann wird aktualisiert (dies bereits tel. ca. 6 - 8 x gemacht 1/2 -1 Std. uin der Stellung gewartet , kein Erfolg !
Was soll ich noch machen ! Die 70,- € sind unsonst rausgeworfen !

[matrix312]

Hallo,
hast du versucht den Receiver für längere Zeit auf RTL HD laufen zu lassen, damit die Aktivierung erfolgen kann? Welcher Fehler genau scheint denn auf?

[chrisindi]

Hallo Matrix312 !
Danke für die schnelle INFO !
Habe bereist über Stunden den RTL HD und auch andere über Stunden laufen lassen- kein ERFOLG !
Folgender Hinweis erscheint am Fernseher:
""""Zur Aktualisierung der HD+ Karte wenden Sie sich bitte an die HD+ Hotline für = 0,49€/min 0900-194599 (stimmt aber nicht, neue Tel Nr.: = 0800 3000 222)Smart Card nr.: 12 2361 7811 28 Paring Nr.: 161656 9621 32 Bitte lassen Sie während der Aktivierung ihr Empfangsgerät eingeschaltet. Sobald die Aktivierung erfolgt ist, schließt sich dieses Hinweisfernster (Hinweis 125)""""
Diesen Tel. Anruf habe ich bereits 6 -8-x gemacht und immer das gleiche.
Hast Du noch eine IDEE ? Oder mache ich etwas falsch ? Die Tel. Nr. vom Topfield Support ist seit Tagen schon gesetzt !

[Homer]

Die Tel. Nr. vom Topfield Support ist seit Tagen schon gesetzt !

Topfield Europe gibt es nicht mehr.

Viele Grüße
Homer

[Ricki]

[quote="chrisindi"]Die Tel. Nr. vom Topfield Support ist seit Tagen schon gesetzt ![/quote]
Topfield als Firma in D gibt es schon länger nicht mehr. Da kriegst Du keine Hilfe. Probier mal Karte inkl. Modul bei jemanden anderen zu testen, oder geh damit in einen Elektronik Markt zum ausprobieren. Wenn es dort geht liegt es nicht an den beiden sondern eher am Topf.

[TV-Junkie]

Geht das nicht wie bei Sky auch online ???????
@chrisindi, hast Du auch Sky ? Dann buche doch HD+ darüber

[matrix312]

Wo bzw. wie hast du sie denn verlängern lassen? Übers Internet? Hast du Zugangsdaten für den Bereich ‚Mein HD+‘ auf HD-Plus.de?

[TV-Junkie]

Wo bzw. wie hast du sie denn verlängern lassen? Übers Internet? Hast du Zugangsdaten für den Bereich ?Mein HD+? auf HD-Plus.de?

Fast die gleiche Idee

[matrix312]

[quote="TV-Junkie"]Geht das nicht wie bei Sky auch online ???????
[/quote]


Genau - ich mache es bereits seit Jahren Online ohne Probleme!

[Wolfman]

Hab meine beiden HD+ Karten (allerdings in "alternativen" Cams ) auch erst kürzlich problemlos online verlängert.

[chrisindi]

Hallo !
Danke für die Antworten !
Werde die Karte und den Einschub am Donnerstag im Grossmarkt testen. Leider vorher keine Zeit.
Die Verlängerung habe ich direkt bei der bei HD+ GmbH in Unterföhring per Online für 70,-€ machen lassen! Ich habe leider kein Sky !

[Anthea]

...und Du hast die Kartennummer auch korrekt im Webinterface eingegeben? Nochmal in der Bestätigung kontrolliert? Nur um sowas auszuschließen.

[chrisindi]

Hallo !
Müsste stimmen, da HD* GmbH die Karte probiert und daran keinen Fehler gefunden hat !

[Twilight]

inkl ci+ modul?

twilight

[Ricki]

inkl ci+ modul?

twilight

Ich habe die Karte und den Einschub zu "HD+" nach Unterföhrig geschickt, alles in Ordnung kein Fehler feststellbar, es soll am Reciver liegen !!!!!

hat er ja geschrieben

[chrisindi]

Hallo !
Habe etwas probiert mit dem Reciver.
Auf Menue - Information - Common Interface - Slot 1 (APS) - Smartcardinformation - dort steht Smartcard Status: INAKTIVE (diese Einstellung kann ich nicht auf AKTIV setzen)
Ist das evt. der Fehler bei meiner HD+ Karte ??????

[TV-Junkie]

Ganz blöde Frage : könnte es sein das die Smartcard falsch herum eingesetzt ist?

[Ricki]

daran hatte ich auch gedacht, aber dann käme doch der Hinweis zur Aktualisierung der HD+ Karte nicht, oder?
@chrisindi zur Info, die Karte gehört mit dem Chip nach oben in das Modul.

[matrix312]

Gibt es beim ECO auch 2 Slots? Könntest du es - wenn ja - auch noch im anderen Slot probieren?

[buko]

... nein, brauch er nicht.
Das Problem ist das CAM oder die Karte, der Receiver hat nix ...