SRP-2401Ci+ ECO ausgepackt und keine Lust mehr (Firmware update geht nicht)

[mart-k]

Hallo

Mein TF6000 soll durch einen SRP-2401Ci+ ECO ersetzt werden.
Also habe ich mich einige Stunden durch das Forum geklickt um vieles neues zu lernen.
Vor zwei Stunden ist der neue Reciever geliefert worden, aber ich habe schon keine Lust mehr.
Nur Probleme und unklare Sachen!

Sendersuchlauf hat geklappt, Bild und Ton sind da. :

Aber:
1.) Im Karton war ein HDMI Kabel enthalten, obwohl im Handbuch dies so nicht beschrieben ist, habe also eins gekauft - für umsonst.

2.) Es wird nur eine kleine schwarz-weiß Anleitung mit dem Gerät mitgeliefert. Woher man eine komplette Anleitung herbekommt ist nicht beschrieben. Okay, frägt man halt mal die Topfield-Seite. Aber es gibt kein Handbuch für den ECO ???
Nachdem ich im Forum gesucht habe, fand ich auch eine Lösung.
Aber das kann doch nicht Standard sein, dass ich für jede Frage auf gut glück irgend einen Forumsbeitrag finden muss !!!

So gehts grad weiter:
3.) Netzwerkeinstellungen:
Alles richtig eingegeben, Reciever lässt sich vom Laptop aus anpingen. Aber der Reciever kann keine Firmware downloaden. Per Satelitt gehts nicht. Und selbst auf dem Server von Topfield Korea finde ich keine Firmwaredatei für mein Gerät (auch nicht für den Nicht-Eco!)
Diese Problem ist also noch offen.

4.) Zugriff mit dem Webbrowser auf den Reciever: Es wird eine User und Passwort verlangt.
In der Anleitung (PDF-Datei) ist die Installation unvollständig beschrieben: <qoute> Wählen Sie das Menü Installation > Netzwerkeinstellungen >
Benutzer Info. Dieses Mal müssen Sie die Persönliche Identifi-
kationsnummer (PIN) eingeben. </qoute>
HÄ? Und wo ist die?
Die Pin ist 2010 (im Forum per zufall nach langem suchen gefunden) [meist hapert es am richtigen Suchbegriff!!! ]
Jetzt klappts mit dem Webserver

5.) Die Sortierung der gefundenen Sender ist eine Zumutung. Ich habe im Forum herrausgefunden, dass es mit VEGA 2.39 wohl gehen soll. Aber dafür muss man mit dem USB-Stick fummeln. Meine Suche hat 800 Sender gefunden! Das will ich mit der Maus und Tastatur machen, denn mehr wie 100 will ich nicht.

6.) Was das Quvert im Karton soll mit den zwei Blenden ist mir ebenfalls unklar. Wieder erst Webseite besuchen und lesen, bzw. hier im Forum suchen :-/

So, jetzt hoffe ich das jemand von Topfield meine Text liest.
Und dass ihr mir helft die Firmware zu aktualisieren.

Gruß
Martin

[Gerti]

Hi!

Zu 1. Ist bei uns immer dabei

Zu 2. Das ist die Kurzanleitung, die komplette Anleitung muss ich noch hochladen. Nimm einfach die vom normalen 2401, die Geräte sind quasi identisch.

Zu 3. Auf deinem Gerät ist die aktuellste Firmware, daher findest du keine neuere.

Zu 4. Der Pin sollte eigentlich vorne auf de Anleitung stehen.

Zu 5. Ich kenne keinen Receiver, mit dem sich die Sender einfacher und schneller am Gerät sortieren lassen.
Wenn du es mir Vega machen willst, dann halt über das Menü auf einen Stick exportieren, am PC bearbeiten und dann wieder über das Menü einlesen.

Zu 6. Das war eine Sonderaktion zu Weihnachten. Was du da im Forum suchen musst, erschließt sich mir aber nicht. Auf dem Umschlag ist der Link zur Anleitung angegeben.

Gruß
Gerti

[mart-k]

Hallo !

Danke für die schnelle Antwort, und dass sogar am Samstag!

Zu 3: Danke, aber die Antwort vom Gerät ist eine andere.
3minuten lang heisst es: Firmware wird gesucht, bitte warten...
und dann heisst es FEHLER: Server nicht gefunden.

Die aktuelle Firmware ist: TF-BCPCE-1.00.00

Zu 4. Stimmt, aber so ist es sehr aussergewöhnlich. Ich wäre nie auf die Idee gekommen, die kurzbedienungsanleitung nochmal in die Hand zu nehmen wenn ich schon das PDF gezogen habe.

Zu6: Ich meinte die Webseite die auf dem Quvert aufgedruckt ist.

Auch wenn ich jetzt Lösungen habe, bleiben meine Kritikpunkte unverändert.

[Gerti]

Hi!

Der Updateserver ist derzeit nicht erreichbar, da dieser umzieht.
Das ändert aber nichts daran, dass du die aktuelle Firmware hast.
Wenn es eine neue Firmware gibt, dann findest du diese bei uns, Topfield Europe, im Downloadbereich.
Ich rate dringend davon ab, irgendwelche Firmwareversionen zu installieren, die z.B. bei Topfield Korea angeboten werden.

Der PIN musste auf Grund diverser Vorschriften geändert werden, daher steht auf den alten Anleitungen noch die 0000.

Gruß
Gerti

[hgdo]

Wenn diese Lappalien dazu führen, dass du keine Lust mehr auf den Receiver hast, dann solltest auf einen Sat-Receiver generell und am besten auch aufs Fernsehen verzichten.

Wenn man täglich in verschiedenen Foren über die wirklichen Probleme mit den diversen Geräten liest und versucht, zu helfen, dann fehlt mir für sowas jegliches Verständnis.

[macfan]

Kann ich wörtlich unterschreiben! Am besten ist Beschwerdepunkt 1, Ausstattung zu gut.

Gruß, Horst

[lie]

[quote=""hgdo""]..... dann fehlt mir für sowas jegliches Verständnis.[/quote]

Mir auch!

[quote=""mart-k""] Auch wenn ich jetzt Lösungen habe, bleiben meine Kritikpunkte unverändert.[/quote]

Ja was denn nun?

[Wolfman]

zu 1: einfach ein Amazon FireTV kaufen - da ist nämlich kein Kabel dabei

[BluField62]

ich würde das zusätzliche, nicht vermerkte und dadurch unnütze HDMI Kabel auf Topfields Kosten mit einem Beschwerdebrief zurücksenden....nein, natürlich nicht, war nur Spaß
Gib das gekaufte doch einfach zurück.

Mich wundert es immer wieder, dass nicht kritisiert wird, dass selbst wenn "nur freie Sender" suchen ausgewählt wird, trotzdem jede Menge verschlüsselte Sender in der Kanalliste auftauchen...das wäre doch mal ein handfester Kritikpunkt.

[lie]

[quote=""BluField62""]......Mich wundert es immer wieder, dass nicht kritisiert wird, dass selbst wenn "nur freie Sender" suchen ausgewählt wird, trotzdem jede Menge verschlüsselte Sender in der Kanalliste auftauchen...[/quote]

Das ist mir schon zu 5K-Zeiten auf den Geist gegangen.
Andererseits macht man ja nicht jeden Tag einen Suchlauf!

[Wolfman]

Fiel mir noch gar nicht auf - wahrscheinlich, weil ich (wg. Sky und st: ) eh beides suche bzw. seit längeren eh nur noch einzelne Sender per manuellem Suchlauf ergänze.

[BluField62]

das Löschen der zig hundert verschl. Sender ist recht aufwändig

[macfan]

Finde ich nicht. Ich bewege einfach die Sender, die mich interessieren, nach vorne. Der Rest kann wahlweise als Karteileiche dableiben oder wird en bloc gelöscht. Dabei ist es schnurzpiepe, ob das 100 freie oder 500 freie und verschlüsselte sind.

Gruß, Horst

[wohliks]

[quote=""macfan""]Finde ich nicht. Ich bewege einfach die Sender, die mich interessieren, nach vorne.[/quote]Genau so mache ich das auch.

Der Rest kann wahlweise als Karteileiche dableiben oder wird en bloc gelöscht

Da bevorzuge ich die Karteileichen, denn so stehen nach einem Routine-Suchlauf die neu gefundenen Sender am Ende der Liste und müssen nicht umständlich zusammengesucht werden.

[macfan]

Darum mache ich es auch so. Aber Blu möchte die Sender offensichtlich lieber gelöscht haben.

Gruß, Horst

[wohliks]

[quote=""macfan""]Darum mache ich es auch so. Aber Blu möchte die Sender offensichtlich lieber gelöscht haben.[/quote]Eine Frage der Handhabung wahrscheinlich: Bei mir liegen die interessanten Sender vorne und sind in SE markiert - da ich praktisch nur über SE umschalte, sehe ich die nicht gelöschten Karteileichen überhaupt nicht.

Vielleicht macht Blu das irgendwie anders...

[BluField62]

ihr habt ja recht, eigentlich brauchen die nicht gelöscht zu werden.
Mich stört halt nur die Frage nach den Sendern, die gesucht werden sollen und dann trotzdem alle Sender gesucht werden, auch wenn etwas anderes ausgewählt wurde.

[mart-k]

Hallo,

danke für Eure Antworten.

Lappalien
Das sind keine Lappalien. Versetz Dich mal in die Lage eines Käufers der sich nicht gut mit dem Internet und einem Forum auskennt! Ich kann zum Glück mit 10 Fingern schreiben, sodass alles recht schnell geht. Oder Käufer die kein English können, oder keinen Drucker haben!
Ich will nicht rummotzen sondern verbessern, deshalb schreibe ich die Punkte auf.

Aus eigener Erfahrung weiss ich wieviel Arbeit es ist ein Handbuch auf aktuellem Stand zu halten. Trotzdem sollte es richtig und vollständig sein.

In Summe bin ich mit Topfield zu frieden, sonst hätte ich nicht wieder ein Gerät gekauft.

Probleme?

...wirkliche Probleme

Die sollte es eigentlich nicht geben. Viele Firmen bringen immer häufiger Produkte auf dem Markt die Spezifikationen nicht einhalten oder ungetestet Firmware usw. haben. Je mehr Firmen das machen, um so schlimmer wirds...

Zum Kabel: Bisher hatte ich kein HDMI-Kabel, wollte mir dann eines mit dem Reciever mitbestellen. Leider war es nicht einfach einen Händler zu finden der den Reciever UND ein Kabel liefern konnte (nicht lachen, ist so!). Deswegen habe ich mich dadrüber geärgert.

Verbesserungen

Auch wenn ich jetzt Lösungen habe, bleiben meine Kritikpunkte unverändert.

Die angesprochenen Themen sind weiterhin Kritikpunkte die man verbessern könnte.


Zur Sendersuche.
Wenn ich jeden Sender 5 minuten anschauen würde um zu entscheiden ob ich ihn nach vorne schiebe, bräuchte ich ca. 60Stunden dafür. Jeden Tag eine Stunde, macht also zwei Monate. Ne sorry, das ist keine Lösung.
Das ist und bleibt doofe Handarbeit. Die Sortierung mit dem Reciever ist gut, aber immer noch viel langsamer als mit VEGA.

Gruß,
Martin

[Gerti]

Hi!

Hättest einfach nur auf Shop klicken müssen.
Da hättest du problemlos ein HDMI Kabel mitbestellen können, wir hätten dir auch gerne mitgeteilt, dass ein Kabel bereits beiliegt und du hättest dich nicht über den Umschlag wundern müssen, sondern hättest direkt bei der Bestellung entscheiden können, ob wir die die Blenden schon montieren sollen.

Gruß
Gerti

[funkerl]

Achso, und bei VEGA weißt Du, welchen Sender Du nach vorne verschieben willst?