Festplatte nicht gefunden

[Docmaster]

Hallo
kann einer helfen?
Festplatte wurd enicht gefunden.
Habe neue Platte nach
"Rund um den Topfield SRP-2100 v3.1 vom 07.02.2012.pdf" eingebaut, aber meldung bleibt.
Am Pc wird die alte Platte alls fehlerfrei angezeigt.
Bin begeisterter iTina User und würde meine gekaufte Version auch gerne wieder draufhaben.
Schnelle Hilfe wäre super!
schönen Sonntag
und schon mal vielen Dank

SRP 2100 mit 1 TB Platte und iTina

[Gitarrenschlumpf]

Könnte ein defektes Netzteil sein. Du müsstest mal die Spannungen überprüfen (lassen).

[erlsweguhu]

[quote=""Docmaster""]Hallo
kann einer helfen?
Festplatte wurd enicht gefunden.
Habe neue Platte nach
"Rund um den Topfield SRP-2100 v3.1 vom 07.02.2012.pdf" eingebaut, aber meldung bleibt.
Am Pc wird die alte Platte alls fehlerfrei angezeigt.
Bin begeisterter iTina User und würde meine gekaufte Version auch gerne wieder draufhaben.
Schnelle Hilfe wäre super!
schönen Sonntag
und schon mal vielen Dank

SRP 2100 mit 1 TB Platte und iTina[/quote]

Das mit der Festplatte ist ein ganz heikles Thema.
Ich hatte auch erst das Netzteil gewechselt, dann wurde durch den Service das Motherbord (natürlich kostenpflichtig) getauscht. Mein Gerät kam zurück und der gleiche Fehler war wieder (oder immer noch) da. Nach der Reklamation erhielt ich die Auskunft:

Festplatte nicht kompatibel!

Ich habe bis heute noch keine Kompatibilitätsliste, geschweige denn mein Gerät zurück!

TOP-Topfield

[Gitarrenschlumpf]

Übel, aber so geht´s ja nun auch nicht.

[erlsweguhu]

[quote=""Gitarrenschlumpf""]Übel, aber so geht´s ja nun auch nicht.[/quote]

Ich werde auch nicht mehr lange warten ( 7Wochen sind lang genug), dann geht das zum Anwalt. Ich habe langsam die Faxen satt!

[wohliks]

[quote=""erlsweguhu""]Ich werde auch nicht mehr lange warten ( 7Wochen sind lang genug), dann geht das zum Anwalt. Ich habe langsam die Faxen satt![/quote]1. Hast Du mal nachgefragt, was los ist? Bevor ich einen Anwalt einschalte, würde ich erst mal einen Versuch zur gütlichen Einigung unternehmen.

2. von welchem "Service" ist denn die Rede? Hast Du direkten Kontakt mit Topfield - oder läuft das (wg. Gewährleistung) über (D)einen Händler?

[FilmFan]

[quote=""erlsweguhu""]Das mit der Festplatte ist ein ganz heikles Thema.
Ich hatte auch erst das Netzteil gewechselt, [...][/quote]
Wenn Du bereits selbst am Gerät herumgebastelt hast, dann hast Du jeden Anspruch auf Gewährleistung und Garantie verloren. Also ist alles, was Topfield macht, entweder kostenpflichtig oder basiert auf Kulanz.

Trotzdem sollte eine Reparatur natürlich keine 7 Wochen dauern.

[erlsweguhu]

Ich habe von Topfield schriftlich, das die zweite Inspection nichts kostet.
Was versteht ihr unter Nichts? Das ist hier die Frage.
Ich habe mein Gerät immer noch nicht, obwohl ich ausdrücklich schriftlich darauf hinwies, es mir unrepariert zurück zu schicken. Ich habe mittlerweile einen anderen Receiver gekauft, denn seit ca. März macht das Gerät die Runde bei Topfield, zum wiederholten mal. Und ohne Receiver lässt die SAT-Schüssel nichts durch.

Hier die Kopie des Mail-Kopfes!

Gesendet: Mittwoch, 15. April 2015 17:53
An: Klaudius Wrobel
Betreff: Re: Ihr Kostenvoranschlag zur RMA #3340....

Es ist doch schon etwas lange oder liege ich da auch falsch?

Vielleicht habt Ihr ja noch eine gute Lösung?!?

[erlsweguhu]

Warscheinlich ist deine Festplatte genauso inkompatibel wie meine.

Ich hab schon beim SERVICE nachgefragt, welche Platten funktionieren, bekomme aber keine Antwort.